Întrebări Frecvente — CamionEchipat.ro
Ce tipuri de produse găsesc pe CamionEchipat.ro?
CamionEchipat.ro oferă o gamă completă de produse pentru transportul rutier profesionist: piese caroserie cabină (faruri, stopuri, bare, aripi, oglinzi, grile), sistem frânare pneumatic (compresoare, valve, supape, cuple rapide), sistem evacuare (tobe, țevi, filtre DPF), electrice (alternatoare, electromotoare, comutatoare), accesorii TIR (bavete noroi, cutii scule, piulițe roată, benzi reflectorizante), piese remorci (conectori acoperiș, feronerie prelată, sisteme glisare), kit ADR, asigurare încărcătură și consumabile (ulei motor, AdBlue, lichid parbriz).
Pentru ce mărci de camioane aveți piese disponibile?
Stocăm piese pentru toate mărcile principale europene de camioane: Mercedes-Benz (Actros MP2/MP3/MP4/MP5, Atego, Axor, Arocs), MAN (F2000, M2000, TGL, TGM, TGS, TGX), Volvo Trucks (FH, FH16, FM, FMX, FE, FL), DAF (CF65, CF75, CF85, XF95, XF105, LF45, LF55), IVECO (Stralis, Eurocargo, Trakker), Scania (seria 4, P/G/R/T) și Renault Trucks (Premium, Kerax, Midlum). Contactați-ne la 0722 330 053 pentru verificarea disponibilității pentru modelul dumneavoastră.
Cum verific că piesa comandată este compatibilă cu camionul meu?
Există trei modalități de verificare: (1)
prin VIN — codul de identificare al vehiculului (17 caractere), inscripționat pe bord sau în cartea de identitate a vehiculului; (2)
prin referință OEM — codul inscripționat pe piesa veche sau din catalogul producătorului; (3)
telefonic sau email — consilierii noștri verifică compatibilitatea gratuit la
0722 330 053 (Luni–Vineri 9:00–17:00) sau la
vanzari@autoscan.ro. Nu comandați fără confirmare de compatibilitate — mai ales pentru piese de caroserie și frânare.
Care sunt condițiile de livrare? Livrați în toată România?
Da, livrăm în toată România prin curier rapid, cu livrare în 24–48 de ore de la procesarea comenzii. Piesele voluminoase (bare față, capote, panouri laterale) pot necesita un termen suplimentar de 1–2 zile lucrătoare și ambalare specială. Costul livrării este calculat în funcție de dimensiunile și greutatea coletului. Ridicarea personală din depozit este disponibilă — contactați-ne în prealabil pentru disponibilitate stoc.
Care este politica de retur și garanție la CamionEchipat?
Oferim retur extins de 30 de zile de la data recepționării — dublu față de termenul legal de 14 zile. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, cu toate documentele, nemontate și în starea în care au fost livrate. Garanția legală este de 24 de luni pe toate produsele. Pentru defecte de fabricație sau livrare greșită, costul returului este suportat de CamionEchipat și asigurăm înlocuire sau rambursare integrală în 5 zile lucrătoare.
Vindeți piese și pentru remorci? Ce tipuri?
Da, avem o gamă dedicată de piese și accesorii remorci: conectori acoperiș rabatabil (tip Edscha, Sesam, Versus Omega, Ultraline), feronerie prelată (curele, întinzătoare, elemente tensionare), inele de fixare transport, balame obloane, sisteme glisare, semne de avertizare și autocolante. Acoperim remorcile principale de transport — Schmitz Cargobull, Krone, Kogel, Wielton și altele. Specificați tipul remorcii și generația la comandă pentru confirmare compatibilitate.
Ce este kit-ul ADR și când este obligatoriu?
Kitul ADR este echipamentul obligatoriu la bordul vehiculelor care transportă mărfuri periculoase, conform reglementărilor ADR (Acordul european privind transportul rutier al mărfurilor periculoase). Stocăm Kit ADR 2 (pentru majoritatea claselor de mărfuri) și Kit ADR 4 (pentru transport explozivi și substanțe toxice). Verificați clasa de pericol a mărfii transportate cu transportatorul sau autoritatea RAR pentru a comanda kitul corect.
Ce accesorii de asigurare a încărcăturii găsesc pe site?
Gama de asigurare a încărcăturii include: plase de protecție (dimensiuni de la 3×2 m până la 8×3,5 m, din fibră sintetică cu cordon de margine), bare de ancorare marfă Cargoparts (fixe și reglabile 2.350–2.720 mm), blocaje excentrice pentru sudare, inele de fixare transport și bare fixare orizontală. Toate produsele respectă reglementările europene pentru asigurarea mărfii în transport.
Oferiți prețuri speciale pentru flote sau firme de transport?
Da. Firmele de transport cu flote de camioane beneficiază de
prețuri speciale în funcție de volumul comenzilor,
factură fiscală pe firmă și posibilitatea stabilirii unui
parteneriat pe termen lung cu termen de plată și suport tehnic dedicat. Contactați-ne la
vanzari@autoscan.ro sau la
0722 330 053 pentru discutarea condițiilor comerciale.
Ce branduri de piese și accesorii comercializați?
Lucrăm cu branduri specializate pentru vehicule comerciale grele: Cargoparts (bare și sisteme ancorare marfă), Hella (iluminat, electrice), Knorr-Bremse (sistem frânare), Dinex (sistem evacuare, tobe), Pacol (caroserie cabină TIR), Covind (piese caroserie), F-Core, Lamiro, Peters, Polmo, Rywal. Toate produsele sunt livrate cu documente de conformitate și garanție.
Cum pot plăti comanda?
Acceptăm plata prin
card bancar (Visa, Mastercard),
PayPal,
iPay by BT (Banca Transilvania) și
transfer bancar. Emitem
factură fiscală pentru toate comenzile, indiferent că ești persoană fizică sau juridică. Pentru firme de transport, acceptăm și facturare cu termen de plată la parteneri contractuali — solicitați detalii la
vanzari@autoscan.ro.
Aveți și piese pentru utilitare ușoare (sprinteruri, dube)?
Da, gama noastră include și
cutii și lăzi de scule pentru autoutilitare mici (510×350×300 mm, 750×342×300 mm, 1100×450×490 mm — potrivite pentru dube și transportatori), accesorii transport și asigurare marfă compatibile cu vehiculele comerciale ușoare. Pentru piese motor și caroserie de utilitare ușoare, accesați
autoechipat.ro, site-ul frate specializat în autoturisme și vehicule ușoare.
Ce accesorii de confort cabină pentru șofer găsesc?
Secțiunea de accesorii cabină include: huse scaune și huse pat pentru camion, cortine cabină, covorașe podea, covorașe bord, genți depozitare, rafturi și poliță interior cabină și tapițerie ușă. Produsele sunt proiectate pentru confortul șoferilor în cursele lungi.
Ce fac dacă am primit o piesă greșită sau deteriorată?
Contactați-ne
imediat la recepție dacă coletul prezintă deteriorări vizibile — notați pe avizul de livrare sau refuzați coletul. Pentru piese greșite sau defecte, trimiteți email la
vanzari@autoscan.ro cu fotografia produsului, numărul de comandă și descrierea problemei. Asigurăm
înlocuire gratuită sau rambursare integrală în 5 zile lucrătoare de la confirmarea reclamației, iar costul returului este suportat integral de CamionEchipat în cazul erorii noastre.
Vindeți și piese pentru utilaje agricole sau tractoare?
Piesele pentru utilaje agricole, tractoare și echipamente agro sunt disponibile pe
agroscan.ro — site-ul frate specializat pe segmentul agricol, operat de același grup. CamionEchipat.ro este dedicat exclusiv
camioanelor, vehiculelor comerciale grele și remorcilor.